Zittend Beeld van Vouw Brons

Het bestelproces

Nadat u een order heeft geplaatst, ontvangt u een bevestigingsmail. Dit betekent dat we uw order hebben ontvangen in ons system.

Als uw bestelling bevestigd is, gaan we gelijk aan de slag. De producten worden uit het magazijn gehaald en daarna professioneel ingepakt zodat u verzekerd bent dat uw bestelling geen schade oploopt. 

De producten worden klaargezet zodat de leverancier het zo snel mogelijk naar uw adres kan brengen. 

Mocht het voorkomen dat de product(en) niet op voorraad zijn, nemen we contact met u op. Al onze producten zullen netjes binnen 2 tot maximaal 4 werkdagen bij u worden afgeleverd.

Defecten

Het is mogelijk dat uw bestelling tijdens transport schade oploopt. Daarom is het belangrijk dat u bij ontvangst de producten gelijk goed controleert op defecten. Mocht dit voorkomen, kunt u de foto's van de schade opsturen naar info@gardenarts.nl en dan zorgen we dat u een ander exemplaar krijgt.

We doen elke dag ons uiterste best om u van de beste prijs te voorzien. Daarom kunnen we u met een gerust hart de garantie geven als u binnen 3 maanden na aankoop van een beeld een andere webshop vindt die een lagere prijs hanteert, wij het verschil aan u uitbetalen.

Als u na het kopen van een beeld ziet dat onze eigen website een lagere prijs heeft voor hetzelfde product binnen 3 maanden betalen we u het verschil ook uit.

Ziet u nou dat één van onze concurrenten een lagere prijs hanteert voor een specifiek beeld? Laat het ons weten en we zorgen er dan voor dat u bij ons de beste prijs krijgt.

Om een refund aan te vragen hoeft u ons simpelweg een mail te sturen met daarin een link naar het product op onze website en op die van de concurrent. Wij zullen dan het bedrag naar u overmaken. Onze prijsgarantie heeft wel een aantal voorwaarden waar u rekening mee moet houden.

De voorwaarde

• U moet een product van onze website hebben gekocht om een refund te krijgen.
• Promoties zoals kortingen en 2 voor de prijs van 1 komen niet in aanmerking.
• Het product moet op voorraad zijn op de website van de concurrent.
• De concurrent moet een online webshop zijn, ze mogen geen fysieke locatie hebben.
• De website mag geen doorverkoper zijn zoals; Bol.com, Frank.nl, etc..
• De concurrent moet een geautoriseerde retailer zijn van het product in kwestie.
• De prijsgarantie omvat de productprijs en de verzendkosten.